Wij verzamelen gegevens van (potentiële) patiënten / klanten die telefonisch, per e-mail of via onze website contact met ons opnemen. In eerste instantie gaat het hier voornamelijk om persoons- en contactgegevens. Welke gegevens wij verder van je verzamelen en bewaren hangt af van je activiteiten in onze praktijk.

Je persoonsgegevens worden opgeslagen in ons goed beveiligde elektronisch patiëntendossier. Deze gegevens zijn alleen inzichtelijk voor onze fysiotherapeuten en administratieve medewerkers. Alle medewerkers van onze praktijk hebben een geheimhoudingsplicht. Zonder jouw toestemming zullen wij je persoonsgegevens nooit delen met derden. Wij bewaren je persoonsgegevens niet langer dan nodig. Wij houden ons aan de wettelijke bewaartermijnen die van toepassing zijn.

Als betrokkene kun je een overzicht opvragen van de persoonsgegevens die wij van je bewaren en verwerken. Verzoeken tot inzage en eventuele wijziging of verwijdering van je gegevens, kun je richten aan onze administratie.

Van de cliënt wordt verwacht dat hij een normale hygiëne nastreeft. Wanneer de oefenzaal wordt gebruikt tijdens de behandeling adviseren wij u sportkleding te dragen. Sportschoenen (of schone binnenschoenen) zijn verplicht. Tevens is het gebruik van een handdoek verplicht, teneinde de apparatuur schoon te houden. De mogelijkheid bestaat om voor en/of na de behandeling/training te douchen.

Wanneer je behandelend fysiotherapeut afwezig is, zal het behandelplan worden voortgezet door een collega in de praktijk. Hiermee is de continuïteit van je behandeling gewaarborgd. Indien je hier bezwaar tegen hebt, kun je dit aangeven bij je behandelend fysiotherapeut.

Wanneer je besluit om bij ons deel te nemen aan medische fitness of andere sportactiviteiten noteren wij je NAW gegevens, telefoonnummer en e-mailadres. Om je goed te kunnen begeleiden tijdens de sportactiviteiten, zullen we gegevens in je dossier opnemen betreffende je algemene gezondheid.

Wanneer je deelneemt aan de medische fitness of een beweegprogramma bij ons volgt, wordt er een persoonlijk trainingsschema voor je gemaakt. Deze schema’s worden per trainingsgroep bewaard in de oefenzaal, zodat je jouw schema gemakkelijk kunt terugvinden als je komt sporten. Indien je er bezwaar tegen hebt dat we je trainingsschema op deze manier bewaren, dan kun je dit aangeven bij de begeleidend fysiotherapeut.

Indien wij het noodzakelijk achten in het kader van je behandeling of sportactiviteiten bij ons, zullen wij overleggen met je huisarts of medisch specialist. Door informatie met hen uit te wisselen, kunnen wij je hopelijk nog beter van dienst zijn. Wij overleggen uiteraard alleen met je huisarts of medische specialist als je daarmee akkoord gaat. Indien je bezwaar hebt dat wij dit mogelijk doen, dan kun je dit aangeven bij je behandelend of begeleidend fysiotherapeut.

Wanneer je e-mailadres bij ons bekend is, zul je enkele keren per jaar een nieuwsbrief van ons ontvangen. In deze nieuwsbrief brengen wij je op de hoogte van wat er in onze praktijk speelt of zaken die voor jou wellicht interessant kunnen zijn. Vanzelfsprekend gebruiken we je e-mailadres niet voor andere commerciële doeleinden. Indien je geen nieuwsbrieven van ons wenst te ontvangen, dan kun je je hier ten allen tijde voor afmelden.